Vos avis comptent plus que tout !

Après avoir bouleversée en profondeur les secteurs de l’hôtellerie et de la restauration, la tendance des avis clients se développe maintenant dans l’immobilier. La réputation et la confiance dans une société s’appuie de plus en plus sur l’avis de ses clients. Chez Corpimmo, nous l’avons bien compris et sommes conscients de cet impact, c’est pour cela que nous avons fait le choix d’entamer une démarche de recueil de vos avis.

Les objectifs de cette approche sont à la fois simples et complexes. Il s’agit d’avoir une vision claire de notre e-réputation, valoriser l’expertise de nos collaborateurs, renforcer notre présence sur le digital mais surtout de montrer notre attachement à la confiance que vous nous accordez dans votre recherche, achat ou vente d’une surface immobilière de bureaux. En plus d’un retour d’expérience, vos avis seront là pour nous pousser un peu plus vers l’excellence.

Avec cette méthode nous allons faire de vous nos ambassadeurs. En effet, vos recommandations sont une force que nous souhaitons exploiter. Cette visibilité nous apportera, nous l’espérons, de nouveaux contacts et créera une étape supplémentaire vers la relation de confiance de nos futurs clients qui souhaiteraient faire appel à nos services dans leur recherche d’une surface de bureaux ou de mise en valeur de leur patrimoine.

Pour recueillir au mieux vos avis, nous mettons en place trois leviers d’action : le premier est la collecte d’avis en direct via les supports numériques (smartphone et tablette), mais en ces temps troubles où les contacts directs sont à éviter, nous privilégierons donc les autres moyens. Le deuxième et le troisième levier d'obtention de vos avis correspondent respectivement à l’envoi d’un SMS et d’un mail.

Ainsi, et c’est aussi pourquoi nous avons choisi un outil reconnu par les professionnels de l’immobilier d’entreprise, chaque avis récupéré répondra aux critères de la Norme NF. Tout un processus de confirmation de la sincérité et de la conformité des avis sera nécessaire, une manière de prouver leur véracité. L’ambition de cette collecte sera de recueillir de manière objective et authentique vos opinions sur votre expérience vécue avec Corpimmo. 

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Yannick Touveron

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